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policyCode: user-agreement
version: 2026.08.2-rc1
language: zh-CN
title: 下饭记用户协议
status: legal_review_required
required: true
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# 下饭记用户协议

版本：2026.08.2-rc1（法务审核候选稿）  
生效日期：以管理后台记录的本版本生效时间为准

本协议由深圳数易安科技有限公司（统一社会信用代码：`{{UNIFIED_SOCIAL_CREDIT_CODE}}`，以下简称“我们”）与下饭记用户订立。请在注册或继续使用前完整阅读，特别关注以加粗方式提示的账号、儿童信息、健康风险、付费、责任和争议处理条款。

## 一、协议范围与接受

1. 本协议适用于下饭记 Android APP、网页及我们依法提供的相关服务。
2. 用户点击同意、完成注册或在政策更新后继续使用需要再次同意的功能，表示其已阅读并接受当时展示的协议版本。服务端记录政策代码、版本、语言、来源、客户端版本和同意时间。
3. 《隐私政策》《儿童信息与监护说明》《订阅与退款规则》以及购买页明确展示的套餐权益、价格和期限，是本协议的组成部分；冲突时，就特定事项优先适用相应专项规则及法律强制性规定。
4. 本候选稿只有在管理后台完成作者留痕、独立审核、二次认证发布并到达生效时间后，才成为正式协议。

## 二、用户资格与监护

1. 用户应具备与其行为相适应的民事行为能力。未满十八周岁的用户应在监护人指导下使用；进行订阅购买或其他可能影响财产权益的操作前，应取得监护人同意。
2. 下饭记主要由成年人管理家庭饮食和儿童资料，不面向不满十四周岁儿童提供独立注册。用户录入不满十四周岁儿童资料时，必须是其监护人，或已取得监护人明确授权。
3. 无权代表相关人员的用户不得录入其敏感信息、上传头像、作出监护同意或邀请无访问必要的协作者。

## 三、服务内容与边界

1. 下饭记提供账号与家庭协作、成员资料和饮食约束、家庭菜单、普通食材与调料库存、采购与烹饪进度、婴幼儿辅食观察、历史反馈、头像、站内通知、数据导出删除、客服工单及订阅管理等功能。
2. 实际功能、套餐权益、可用支付方式和服务范围，以客户端当时展示及服务端返回为准。测试、灰度、未配置或已下线的能力不构成服务承诺。
3. 菜单可能依据成员年龄、忌口、偏好、辅食能力、历史反馈、日期、城市及用户选择生成。家庭 Owner 开启独立 AI 授权后，系统还可能使用已配置的 AI 服务生成候选内容。
4. **下饭记是家庭饮食规划工具，不是医疗机构，不提供诊断、处方、急救或特殊医学用途配方。** 菜单和辅食建议可能有误，不保证适合每位成员。涉及过敏、疾病、用药、吞咽困难、早产或其他健康风险时，应咨询具备资质的医生或营养专业人员；出现急症应立即停止相关操作并寻求专业救助。
5. 用户应在采购、制作和食用前核对食材标签、实际份量、交叉污染、成熟度、质地和成员当日状况。资料变更后，系统可能使当天或未来菜单失效并要求重新生成。

## 四、账号、密码与安全

1. 用户应使用本人可控制的邮箱注册，设置安全密码，并妥善保护设备和登录状态。密码仅以不可逆校验值保存。
2. 找回密码通过注册邮箱发送一次性限时链接。平台对外采用不区分账号是否存在的提示，任何人不得转发或索取重置链接。
3. 用户可以查看登录设备、撤销其他会话或修改密码。修改密码后，现有会话会被撤销并要求重新登录。
4. 用户发现异常登录、邮箱失控或权限被滥用时，应立即修改密码、撤销会话，并通过 APP“家庭 > 设置 > 帮助与反馈”联系支持。
5. 用户不得买卖、出租或共享账号，不得绕过权限、限流或支付校验，不得攻击服务、批量抓取非公开数据、上传恶意内容或从事违法活动。

## 五、家庭空间与协作权限

1. 每个账号当前只能加入一个家庭。家庭角色包括：
   - Owner：管理家庭、邀请、角色、婴幼儿授权、AI 授权、订阅和家庭删除等高风险事项；
   - Editor：在授权范围内维护成人成员和家庭饮食流程；
   - Viewer：查看获准访问的信息，不执行写操作。
2. 邀请按指定邮箱和角色发放，链接具有期限且只能按服务端状态接受。Owner 应在邀请前确认访问必要性，并及时撤销不再需要的权限。
3. Owner 对家庭空间的管理权限不等于拥有协作者独立账号。移交 Owner、移除协作者、退出或删除家庭时，应按客户端确认流程操作。
4. 用户对其提交的昵称、关系、忌口、健康说明、辅食反应、反馈和工单内容的真实性、必要性和授权负责。

## 六、儿童信息与 AI 辅助

1. 创建或维护不满十四周岁儿童资料前，家庭 Owner 必须阅读并单独同意《儿童信息与监护说明》。撤回监护同意后，系统停止新的相关辅食处理，并使受影响的未来菜单失效；历史记录的处理依专项说明和《隐私政策》执行。
2. 家庭 AI 处理由 Owner 单独开启或关闭，不因注册、创建家庭或录入儿童资料而默认启用。
3. AI 输出仅为候选建议，系统规则复核也不能排除所有错误。用户不得将 AI 输出作为医疗、过敏处置或儿童安全喂养的唯一依据。
4. 如产品提供基于个人特征的菜单推荐，用户可以通过修改成员资料、饮食约束、菜单选择和反馈影响后续结果；关闭家庭 AI 授权后，新的平台 AI 菜单处理停止，非 AI 规则功能可继续使用。

## 七、头像与用户提交内容

1. 用户可为本人或在权限范围内为家庭成员上传头像。用户应拥有相应权利，不得上传违法、侵权或与成员无关的内容。
2. 我们仅在提供头像展示、压缩、安全检查、故障恢复和依法处理投诉所必需的范围内处理上传内容。该许可是非独占、范围受限的，并在用户删除内容或账号后按《隐私政策》终止，但依法需要保留的记录除外。
3. 下饭记提供的菜品、图片、文本、软件、商标和界面受知识产权法律保护。用户可为个人及家庭正常使用，不得未经许可复制、出售、批量分发、反向工程或用于训练其他模型。
4. 权利人认为平台内容侵权的，可通过 APP“家庭 > 设置 > 帮助与反馈”提交权属证明、具体链接和处理请求；工单支持随时提交，人工处理时间为法定工作日 09:00-18:00。我们将依法核验并采取措施。

## 八、订阅、支付与取消

1. 购买前页面会展示套餐名称、权益、计费周期、价格、币种、优惠、试用安排（如有）、应付总额、续费规则和可用支付方式。最终金额以服务端生成且在有效期内的报价为准。
2. 支付在已启用的第三方托管收银页完成。下饭记不在 APP 表单中收集或保存银行卡号、CVV、有效期或磁道数据；订单金额、渠道、交易标识和状态会用于履约与对账。
3. 自动续费必须由用户主动选择，不得默认开通。平台应在开通前、续费日前五日以及每次扣款前，以显著方式提示扣款时间、金额和取消途径；价格变化另行提示。
4. 家庭 Owner 可在订阅页面选择到期取消。除页面明确说明的依法可立即解除情形外，到期取消仅阻止下一周期扣款，当期已付权益持续到当前周期结束。
5. 退款、重复扣款、支付成功未到账、收据和争议处理适用《订阅与退款规则》。用户端通过 APP 工单申请退款，实际结果以服务端订单、支付通知、退款和对账记录为准。

## 九、服务变更、暂停与终止

1. 我们可因维护、安全事件、第三方故障、法律要求或产品调整变更、限制或暂停服务，并根据影响范围通过 APP、站内通知、注册邮箱或网站公告告知。
2. 对价格、自动续费、主要权益、个人信息处理或责任边界的重大变更，我们将依法显著提示；需要重新同意的，在用户同意前不启用受影响处理。
3. 若我们终止收费服务，将依法提前公告，并根据未履行部分、法律规定及实际支付渠道处理剩余权益或退款。
4. 用户可随时停止使用、退出登录、到期取消订阅，并由家庭 Owner 在满足删除预检后申请删除家庭。仍可续费的订阅或有效待支付订单会先被阻断处理。

## 十、责任规则

1. 我们依法保障服务与数据安全，但互联网、设备和第三方服务可能发生中断。发生故障时，我们将采取合理恢复措施。
2. 因用户资料错误、未及时更新风险信息、无权分享家庭资料、违反本协议或忽略明确安全提示造成的损失，由责任方依法承担。
3. **本协议不排除或限制因我们故意、重大过失、人身损害、个人信息违法处理、消费者法定退款赔偿等依法不得排除或限制的责任。**
4. 对依法应由第三方支付、通信、设备或网络服务承担的事项，我们会提供必要协助，但不会以第三方原因免除自身依法应承担的责任。

## 十一、隐私、数据权利与通知

1. 个人信息处理规则见《隐私政策》；儿童资料见《儿童信息与监护说明》。概括同意不能替代敏感个人信息、儿童信息、对外提供或其他依法需要的单独同意。
2. 当前产品支持家庭数据 JSON 导出、成员资料更正、AI 授权关闭、儿童监护同意撤回和家庭删除。详细范围、保留例外和身份核验见《隐私政策》。
3. 系统通知由用户偏好和设备权限共同决定；拒绝系统通知不影响站内通知。涉及订单、支付、安全或合同履行的必要服务消息不作为商业营销。

## 十二、协议更新

1. 我们会保留历史版本和生效时间。一般文字或功能说明调整可通过政策入口公布；涉及用户重大权益的变更会显著提示，并按法律要求重新取得同意。
2. 用户不同意需要重新确认的版本时，可停止使用受影响服务、取消后续续费，并依法行使数据权利；未同意前，平台不会把该版本记录为已接受。

## 十三、联系、投诉与争议解决

1. 运营主体：深圳数易安科技有限公司
2. 注册地址：`{{REGISTERED_ADDRESS}}`；常用经营地址：`{{BUSINESS_ADDRESS}}`
3. APP 备案：`{{APP_FILING_NUMBER}}`；ICP备案/许可：`{{ICP_FILING_NUMBER}}`
4. 在线入口：APP“家庭 > 设置 > 帮助与反馈”；工单支持随时提交，人工处理时间为法定工作日 09:00-18:00。
5. 用户可先与我们协商，也可向消费者组织、行业组织或有关主管部门投诉、申请调解，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本条不排除消费者依法享有的法定管辖和救济权利。

## 十四、主要法律依据

本协议主要参考《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》及其实施条例、《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国个人信息保护法》《未成年人网络保护条例》等现行规定；法律法规调整时从其强制性规定。

> 发布提示：本文仍缺统一社会信用代码、注册地址、经营地址、APP 备案及 ICP 备案等证照资料，只能作为管理后台法务审核草稿，替换并核验前不得发布。